Vilkår for bruk

Disse vilkårene gjelder for skoler og fylkeskommuner («Skolen») som abonnerer på Suksess AI-karriereveiledningsplattform, levert av Suksess AS («Leverandøren»).

Versjon 2026-03-01.

1. Tjenestebeskrivelse

Suksess er en AI-drevet karriereveiledningsplattform for norske videregående skoleelever. Plattformen tilbyr:

• Personlighetstesting (Big Five) og interessekartlegging (RIASEC)
• Personaliserte anbefalinger om studievalg og karriereveier
• AI-drevet karriereveiledningschat
• Frafallsrisiko-analyse og rådgiverportal
• Kobling til utdanningsdata (Samordna opptak, DBH, NAV)

2. Abonnement og betaling

Abonnement faktureres per elev per skoleår. Priser fremgår av separat tilbud eller prisliste. Betaling via Stripe fakturering. Ubenyttede lisenser refunderes ikke, men kan overføres innen samme skoleår.

3. Skolens plikter

• Utpeke en ansvarlig administrator («Kontaktperson») for plattformen
• Sørge for at elever og foresatte er informert om behandlingen av personopplysninger i henhold til GDPR art. 13/14
• Innhente nødvendig samtykke fra foresatte for elever under 16 år
• Ikke gi tilgang til uautoriserte brukere
• Varsle Leverandøren umiddelbart ved mistanke om sikkerhetsbrudd
• Inngå separat Databehandleravtale (DBA) før behandling av personopplysninger påbegynnes

4. Leverandørens forpliktelser

• Levere tjenesten med rimelig oppetid (mål: 99,5 % månedlig)
• Varsle om planlagt nedetid med minst 48 timers forvarsel
• Behandle personopplysninger i samsvar med DBA og gjeldende personvernlovgivning
• Tilby kundestøtte på norsk (e-post) i ordinær arbeidstid
• Oppdatere AI-modeller og fagdata minst hvert semester for å sikre aktualitet

5. Immaterielle rettigheter

All programvare, AI-modeller, design og innhold tilhører Leverandøren eller Leverandørens lisensgivere. Skolen får en ikke-eksklusiv, ikke-overførbar bruksrett begrenset til avtaleperioden. Elevenes data tilhører eleven og Skolen — Leverandøren har ingen rett til å bruke disse til opplæring av AI-modeller uten eksplisitt samtykke.

6. Personvern

Behandling av personopplysninger reguleres av separat Databehandleravtale. Se også Personvernerklæring og DPIA.

7. Ansvarsbegrensning

Leverandørens samlede ansvar overfor Skolen er begrenset til summen av abonnementsavgifter betalt de siste 12 månedene. Leverandøren er ikke ansvarlig for indirekte tap, tapt fortjeneste eller elevenes utdanningsvalg basert på AI-anbefalinger.

AI-anbefalinger er veiledende — ikke bindende råd. Skolen og eleven er selv ansvarlige for endelige utdannings- og karrierevalg.

8. Avtalens varighet og oppsigelse

Avtalen er tidsbegrenset til ett skoleår med automatisk fornyelse med 30 dagers oppsigelsesvarsel. Oppsigelse meldes skriftlig til kontrakt@suksess.no. Ved oppsigelse slettes alle elevdata i henhold til DBA §9.

9. Endringer i vilkårene

Leverandøren kan endre disse vilkårene med 30 dagers skriftlig varsel. Fortsatt bruk etter varselperiodens utløp anses som aksept av nye vilkår. Vesentlige endringer krever eksplisitt skriftlig aksept.

10. Lovvalg og tvisteløsning

Avtalen er underlagt norsk rett. Tvister søkes løst gjennom forhandlinger. Dersom enighet ikke oppnås, behandles tvisten av Oslo tingrett som verneting.

11. Kontakt

• Generelle henvendelser: hei@suksess.no
• Kontraktsspørsmål: kontrakt@suksess.no
• Personvern: personvern@suksess.no
• Teknisk support: support@suksess.no

Versjon: 2026-03-01. Oppdateres ved endringer i tjenesten eller gjeldende rett.